Vagas Para (13) Técnicos Comerciais de Vendas (m/f)

A TMCEL está a recrutar candidatos para a função de Técnico Comercial de Vendas, integrada no Departamento de Vendas e Distribuição – Direcção Comercial, com oportunidades distribuídas por várias províncias de Moçambique.

A oportunidade destina-se a candidatos com formação de nível médio e conhecimentos nas áreas de vendas, atendimento ao cliente e actividade comercial.

DISTRIBUIÇÃO DAS VAGAS

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Actuação no Mercado

O profissional seleccionado deverá:

• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio;
• Desenvolver o ecossistema comercial na zona atribuída;
• Identificar, angariar e registar Dealers, Subdealers, retalhistas, agentes de registo e Mkesh, revendedores de rua e outros parceiros;
• Promover produtos e serviços da TMCEL;
• Aumentar e fidelizar a carteira de clientes;
• Realizar visitas a clientes e potenciais clientes;
• Monitorar a concorrência e as tendências do mercado;
• Propor acções para aumentar as vendas;
• Cumprir as metas comerciais, incluindo vendas, activações e retenção;
• Capacitar e apoiar parceiros e agentes na utilização dos aplicativos;
• Apoiar os parceiros na promoção dos produtos;
• Garantir a disponibilidade e correcta disposição dos materiais promocionais nos pontos de venda;
• Contribuir para a notoriedade dos produtos e serviços e para o reforço da imagem da marca;
• Conhecer os produtos e serviços da empresa;
• Dar seguimento aos processos até ao seu encerramento;
• Cumprir os procedimentos internos e as boas práticas de vendas e atendimento.

Actuação na Loja/Agência

• Vender produtos e serviços da empresa;
• Efectuar cobrança de facturas e recebimento de valores;
• Realizar a conciliação nos respectivos aplicativos;
• Prestar atendimento e suporte aos clientes;
• Registar novos clientes;
• Apresentar os serviços disponíveis e orientar o cliente na escolha adequada;
• Registar e encaminhar reclamações;
• Dar resposta atempada às solicitações dos clientes;
• Acompanhar as necessidades dos clientes através de contactos telefónicos;
• Verificar o funcionamento e desempenho dos serviços prestados;
• Garantir uma boa experiência do cliente;
• Colaborar com a equipa para o cumprimento dos objectivos comerciais;
• Assegurar o cumprimento do tempo mínimo de resposta.

QUALIFICAÇÕES E EXPERIÊNCIA

Os candidatos deverão possuir:

• Nível Médio Geral ou equivalente, ou Ensino Técnico Comercial/Profissional;
• Formação ou curso em Técnicas de Vendas, Negociação e Atendimento;
• Conhecimentos de vendas a retalho de equipamentos de telecomunicações, electrónicos ou relacionados;
• Pelo menos 1 ano de experiência profissional em vendas;
• Experiência no contacto directo com clientes internos e externos;
• Domínio da Língua Portuguesa;
• Conhecimentos da Língua Inglesa;
• Conhecimentos de línguas locais constituem uma vantagem;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador, incluindo Excel, Word e PowerPoint.

COMPETÊNCIAS E APTIDÕES

A TMCEL valoriza candidatos com:

• Integridade;
• Espírito de equipa;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para resultados e cadeia de valor;
• Adaptabilidade;
• Competências de vendas e gestão de clientes;
• Capacidade de negociação;
• Boa capacidade de planificação e organização;
• Capacidade de trabalhar sem supervisão directa;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Disponibilidade para trabalhar fora das horas normais de expediente, quando necessário.

IDADE E RESIDÊNCIA

Os candidatos deverão:

• Ter entre 18 e 27 anos;
• Residir na cidade ou província correspondente à vaga a que se candidatam, nomeadamente Maputo, Gaza, Inhambane, Manica, Nampula, Niassa ou Cabo Delgado.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

• Curriculum Vitae (CV) actualizado;
• Certificados académicos;
• Carta de motivação;
• Bilhete de Identidade (BI);
• Outros documentos relevantes;
• Referências do último emprego, quando aplicável.

COMO SE CANDIDATAR

As candidaturas devem ser enviadas para:

candidaturas@tmcel.mz

No assunto do e-mail, o candidato deverá indicar:

Vaga para Técnico Comercial de Vendas – [Província]

Exemplos:

Vaga para Técnico Comercial de Vendas – Gaza

Vaga para Técnico Comercial de Vendas – Nampula

O candidato deve indicar a província para a qual pretende concorrer.

PRAZO DE CANDIDATURA

11 de Setembro de 2026

Recomenda-se que os candidatos submetam a candidatura com antecedência e confirmem se todos os documentos exigidos foram anexados.

NOTA

Apenas os candidatos pré-seleccionados e que reúnam os requisitos da vaga serão contactados para as fases subsequentes do processo de recrutamento.